NAVI SAJU · POLICY

환불 정책

내비사주의 유료 풀이는 결제 후 이용자의 사주로 새로 만들어 제공하는 디지털 콘텐츠입니다. 그래서 일반 상품과 환불 기준이 조금 다릅니다. 결제 전에 꼭 확인해 주세요.

1. 결제 전에 미리 보실 수 있어요

무료 페이지에서 내 명식과 기본 풀이를 먼저 확인하실 수 있습니다. 유료 풀이가 어떤 내용인지는 각 상품 안내에서 미리 보실 수 있습니다.

상황	처리
결제 후 풀이를 아직 열람하지 않은 경우	전액 환불
풀이 생성에 실패했거나, 정해진 시간(10분) 안에 결과가 제공되지 않은 경우	전액 환불
같은 상품이 두 번 결제된 경우	중복 결제분 전액 환불
입력한 정보와 다른 명식으로 풀이가 만들어진 경우 등 회사의 잘못이 있는 경우	다시 만들어 드리거나 전액 환불

풀이 결과를 열람한 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심으로 인한 청약철회(환불)가 제한됩니다. 결제 화면에서 이 내용을 안내하고 동의를 받습니다.
이용자가 생년월일, 시각 등을 잘못 입력하여 만들어진 풀이는 환불되지 않습니다. 다만 결제 후 24시간 안에 문의하시면 1회에 한해 올바른 정보로 다시 만들어 드립니다.
사주 풀이는 해석이며 앞으로의 일을 보장하지 않습니다. 풀이 내용이 기대와 다르다는 이유만으로는 환불되지 않습니다.

풀이 결과는 제공일로부터 7일 동안만 다시 볼 수 있고, 이후에는 삭제되어 복구할 수 없습니다. 결과 화면의 "PDF로 저장" 기능으로 보관해 주세요. 보관 기간이 지나 결과를 볼 수 없게 된 것은 환불 사유가 되지 않습니다.

navisaju.help@gmail.com로 주문번호와 결제 시 입력한 연락처, 환불 사유를 보내 주세요.
확인 후 영업일 기준 1~2일 안에 답변드립니다.
환불이 결정되면 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불 절차를 진행합니다. 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.